プライバシーポリシー

  1. 本プライバシーポリシーおよび利用規約では、文脈により別の意味に解釈せざるを得ない場合を除き、以下の用語は下に示したそれぞれの意味を持つものとします。
    “Swissotel Circle” means Swissotel Hotels & Resorts’ exclusive, invitation only programme described at the uniform resource locator https://www.swissotelcircle.com;

    「コンテンツ」は、スイスホテルのウェブサイト上で提供されるすべての情報、文書、知的財産、サービス、およびその他の資料(すべてのソフトウェアおよびリンクを含む)を意味します。

    「開示」は、スイスホテル ホテル&リゾートが個人情報を他者に伝達または明らかにすることを意味します。

    “Guests Sign Up” means the online form provided by Swissotel Hotels & Resorts at the uniform resource locator https://www.swissotel.com/EN/Sign%20Up%20for%20Offers. htm or such other Internet address as Swissotel Hotels & Resorts may specify;

    「必須情報」は、スイスホテル ホテル&リゾートが、スイスホテルのウェブサイト上でお客様にご提供をお願いする情報を意味します。この情報はサイト上で「必須」と明記してあり、ご提供いただけないと、スイスホテル ホテル&リゾートはお客様からの要望を何も処理できなくなります。

    「オンライン予約」は、ユーザーがスイスホテル ホテル&リゾートについてご検討いただき、客室をご予約いただくためのオンライン機能を意味します。

    「任意情報」は、スイスホテル ホテル&リゾートに提供しないことにする、とユーザーが随意に決断できる情報を意味します。

    「当事者」は、スイスホテル ホテル&リゾートおよびユーザーを意味します。また、いずれか一方を意味することもあります。

    「個人情報」は、ユーザーからスイスホテル ホテル&リゾートにご提供いただいたすべての個人情報を意味します。これには、ユーザーの氏名、敬称、郵送先住所、Eメールアドレス、電話およびFAX番号、言語、お勤め先、役職名、ご宿泊およびご 旅行の習慣に関する各種ご要望、クレジットカード番号とその有効期限、およびその他の個人を特定できる情報が含まれますが、これらに限定されません。

    「ポリシー」は、本プライバシーポリシーおよび利用規約を意味します。

    「処理」は、スイスホテル ホテル&リゾートがスイスホテルのウェブサイト上で行うあらゆる個人情報の利用、保存、および処理を意味します。

    「目的」は、スイスホテル ホテル&リゾートがスイスホテルのウェブサイト上でユーザーの個人情報を取得するための目的を意味します。これには以下が含まれますが、これに限定されません。

    1. スイスホテル ホテル&リゾートのサービスの利用状況の判断
    2. スイスホテル ホテル&リゾートの客室のご予約の手配
    3. ユーザーの現在と今後のご宿泊の利便性の向上
    4. ユーザーが関心をお持ちになると思われる新しい商品やサービス、キャンペーンについてのお知らせ
    5. ★訳文なし★
    6. スイスホテル ホテル&リゾートがときおり決定するその他の目的

    「スイスホテル ホテル&リゾート」は、該当する場合、次を指すものとします。(a)スイスホテルの名前またはブランドの下で営業を行っているいずれかまたはすべてのホテルまたはリゾート。(b)スイスホテルのウェブサイトを所有、運営、または管理するエンティティ。(c)ユーザーまたはその代理人により提出または行われたお問い合わせ、個人情報、ご予約、または支払いの対象かそれに関係する物である、スイスホテル ホテル&リゾートの特定の財産。ただし、スイスホテルのウェブサイトをホストするエンティティおよびスイスホテルのウェブサイトが存在するサーバーは、除外するものとします。

    “Swissotel Website” means the website located at the uniform resource locator https://www.swissotel.com or such other Internet address as Swissotel Hotels & Resorts may specify or register as the Swissotel Website, and includes but is not limited to Online Reservations, Guest Sign Up and Swissotel Circle;

    「トレードマーク」は、「スイスホテル」および「スイスホテル ホテル&リゾート」の名前およびトレードマーク、スイスホテルが所有、登録、使用するか、あるいはスイスホテルが所有、登録、使用する名前、トレードマーク、およびデバイスにかなり類似するか、ないしはこのスイスホテルのウェブサイト上に表示されるすべての名称、商標、およびデバイスを制限なく意味するものとします。

    「ユーザー」は、スイスホテルのウェブサイトの閲覧、アクセス、または利用を行うあらゆる人を意味します。

    1. 単数形および複数形の言葉は、単数と複数の両方の物を指します。
    2. 「者」または「エンティティ」に言及する場合は、個人、個人事業主、パートナーシップ、任意団体、および企業への言及も含まれます。
    3. 「条項」に言及するときは、本ポリシーの条項を意味します。
    4. このポリシーには、見出しが挿入されていますが、これは便宜上の理由によるものに過ぎず、本ポリシーの解釈時には無視するものとします。
    5. 「含む」または「含まれる」という言葉には、限定する効果があるとは解釈しないものとします。
     
  2. 規約の承諾
    1. スイスホテルのウェブサイトにアクセスおよび/または利用することにより、ユーザーは本ポリシーを受け入れて同意することに
    2. なります。スイスホテルのウェブサイト上で利用できるすべてのコンテンツは、本ポリシーに従います。ユーザーが本ポリシーに同意されない場合は、スイスホテルのウェブサイのご利用、アクセス、および情報提供を行うことはできません。
    3. スイスホテルのウェブサイトは、適宜該当することがある場合に、最新版の「ポリシー」に従うものとします。スイスホテル ホテル&リゾートは、スイスホテル ホテル&リゾート自らの裁量により、予告なしにいつでも改訂版ポリシーをスイスホテルのウェブサイトに掲示して、本ポリシーを変更、追加、および取り消す権利を有するものとします。
    4. 本ポリシーは、英語およびドイツ語で表記するものとし、矛盾が見つかった場合も含めて常に、英語版が優先されるものとします。
     
  3. プライバシーポリシー全般
    1. スイスホテル ホテル&リゾートでは、お客様がスイスホテルのウェブサイトを通じて当社に提供されることがある情報のプライバシーについて、当社がお客様と同様に深い関心を持っていることを知っていただきたいと存じます。スイスホテル ホテル&リゾートは、お客様の個人情報を取り扱うあらゆる業務において、業務を遂行する国の個人情報保護方針に準拠するべく最大限の努力を払っています。
    2. お客様がスイスホテルのウェブサイトのオンラインサービス(オンライン予約、オンライン登録、ゲストサインアップ、およびスイスホテル サークルを含むがこれらに限定されない)をご利用になる際、スイスホテル ホテル&リゾートは、オンラインフォームへの記入・送信を通して、お客様に関する特定の情報の提供を求めることができるものとします。
    3. これに従い、スイスホテル ホテル&リゾートは、スイスホテルのウェブサイトをご利用になる場合のお客様のプライバシー権についてお知らせするとともに、当社の個人情報保護への取り組みについてもご説明いたします。
     
  4. スイスホテルのウェブサイトにおける個人情報の提供
    1. お客様がご利用になるサービスに応じて、「必須情報」または「任意情報」をご提供いただきます。
    2. 特定のサービスに関してお客様が必須情報を提供されない場合は、お客様のリクエストを処理することができません。
    3. 任意情報の場合は、お客様が提供されないことにしたとしても、何らかの結果が生じることはありません。
    4. 当社のウェブサーバーはお客様のドメイン名は識別しますが、Eメールアドレスは識別しません。
    5. 当社では、スイスホテルのウェブサイトのパブリックエリアで「クッキー」技術を活用して、スイスホテルのウェブサイトのユーザーエクスペリエンスの促進または向上を図っています。たとえば、同じお客様がスイスホテル ホテル&リゾートのゲストサインアップに繰り返し登録しなくても済むようにしています。
     
  5. 個人情報の利用目的
    1. 当社では、お客様がスイスホテルのウェブサイトにご提供くださった個人情報を本ポリシーに明示した目的で処理いたします。
    2. スイスホテルのウェブサイトで明示されている場合を除き、お客様が本目的に同意されないとしても、何らかの結果が生じることはありません。
    3. お客様がご自身の個人情報がいずれかの目的で処理されることを望まない場合は、その旨をお客様がリクエストをスイスホテルのウェブサイトに送信してすぐに、以下の条項で規定した方法で表明することができます。
     
  6. 個人情報の開示
    1. お客様の個人情報は、上記の目的で、スイスホテル ホテル&リゾートにより、その所在地や裁判権の管轄がどの国・地域であるかにかかわらず、その子会社、関連会社、またはアフィリエイトのいずれかまたはすべてに開示されることがあります。これには、ラッフルズまたはフェアモントの名前またはブランドの下で営業しているホテルまたはリゾートが含まれますが、それに限定されません。どのエンティティになるのかは、求められた情報や商品・サービスを提供するのにどのエンティティが最もふさわしいのかに基づいて決まります。
    2. スイスホテル ホテル&リゾートは、お客様の個人情報を、スイスホテル ホテル&リゾートの子会社、関連会社、アフィリエイト、およびその一部ではない第三者に開示することはありません。第三者がスイスホテル ホテル&リゾートに代わって個人情報を処理する場合は、その処理について法律で義務づけられた形式での契約が適用されます。
     
  7. 個人情報の保護
    1. オンライン登録およびスイスホテル サークルに関連してお客様から提供された個人情報(以下「自己調整データ」)は、複数の方法で保護されます。
      • インターネットを通じて送受信されるお客様の情報は、暗号化されます。
      • これらのデータには、お客様のユーザーネームとパスワードを使って、お客様ご自身でアクセスすることができます。水
      • パスワードは決して他人に明かさないでください。
      • スイスホテル ホテル&リゾートに届いたお客様の情報は、ファイアーウォールで保護された安全なサーバーに保管されます。
      • ファイアウォールは、スイスホテル ホテル&リゾート外部からこのデータにアクセスすることをブロックする役割を果たします。
      • スイスホテル ホテル&リゾート内では、限定されたスイスホテル ホテル&リゾートのスタッフと業務委託先業者のみが、各自のパスワードを使ってサーバーにアクセスできます。
    2. 自己調整データを除き、お客様から提供される個人情報およびその他のデータ(現行のご予約に関する情報など)は、複数の方法で保護されます。この情報にはスイスホテル ホテル&リゾートの外からアクセスすることができないため、お客様がユーザーネームとパスワードを求められることはありません。
      • インターネットを通じて送受信されるお客様の情報は、暗号化されます。
      • スイスホテル ホテル&リゾートに届いたお客様の情報は、
      • ファイアーウォールで保護された安全なサーバーに保管されます。
      • ファイアウォールは、スイスホテル ホテル&リゾート外部からこのデータにアクセスすることをブロックする役割を果たします。
      • 限定されたスイスホテル ホテル&リゾートのスタッフと業務委託先業者のみが、各自のパスワードを使ってサーバーにアクセスできます。
  8. 個人情報の保管
    1. お客様の個人情報は、法律で認められている期間のみ保管されます。
    2. スイスホテル ホテル&リゾートが、お客様の個人情報を本目的では必要としなくなった場合は、お客様に予告することなくお客様の個人情報を永久的に消去することができます。
     
  9. 同意およびオプトアウト
    1. お客様は、個人情報を提供し、[Submit Request]リンクを押すことで、それに対して以下に示す方法で提供される通知、スイスホテル ホテル&リゾートによる本目的でのお客様の個人情報の処理、および必要に応じてこれらの目的でのお客様の個人情報をいずれかまたはすべてのスイスホテル ホテル&リゾート内のエンティティと、適宜、その所在地にかかわらず、その子会社、関連会社、アフィリエイトに開示することに自由意思で同意し従うことになります。
    2. お客様が、これらのうちいずれかまたはすべての目的でご自身の個人情報が処理されることをご希望されない場合は、Eメールの本文中にその旨を明記していただく必要があります。お客様が関心をお持ちになると思われる新しい商品やサービス、キャンペーンに関する情報をお客様に提供する当社のEメールおよび/またはダイレクトメーリングリストから、個人情報を削除することをご希望される場合は、個人情報をスイスホテル ホテル&リゾートに提供するときに、該当するチェックボックスを選択して、オプトアウトしてください。
    3. スイスホテル ホテル&リゾートに対して、Eメールを通じてご請求いただければ、いつでもお客様ご自身の個人情報を1部ご用意いたします。お客様には、いつでもご自身の個人情報とご要望へのアクセス、更新、変更、訂正、および削除する権利があります。
    4. 本条項の下でスイスホテル ホテル&リゾートと通信される場合は、個人情報をご提供いただいたスイスホテルのウェブサイト上の場所をできるだけ詳細に明記してください。ご説明が不正確である場合、リクエストの処理が遅れることがあります。
    5. 特定の個人情報は、お客様がご自身で改訂することもできます。これを行うには、ユーザーIDとパスワードを使ってプロフィールにログインし、該当する情報を変更し、修正したフォームを送信してください(手順については、当該ウェブページに表示される指示に従ってください)。この個人情報へは、当社サービスのメンテナンスまたはサーバーの中断あるいは不可抗力事由を除きアクセスできるものとします。
     
  10. 一般情報
    1. スイスホテル ホテル&リゾートには、次のEメールアドレスでお問い合わせいただけます:ask.us@swissotel.com
    2. スイスホテル ホテル&リゾートは、いつでも自らの裁量により、「処理の目的」の変更、修正、削除、または追加を行うことができます。そして、そうする必要がある場合には、最新の「目的」についてできるだけ速やかにお知らせいたします。また、スイスホテル ホテル&リゾートは、最新版の「ポリシー」をスイスホテルウェブサイト上で公開いたします。
    3. スイスホテルウェブサイトから第三者のウェブサイトにリンクを張ることがありますが、第三者様には弊社とは異なる独立したプライバシーポリシーおよびデータ収集慣行がございます。スイスホテル ホテル&リゾートは、そのようなウェブサイトの内容およびそのようなプライバシーポリシーとデータ収集方法について、責任を負うことは致しません。
    4. 今後、当ホテルからのご案内メールを希望されない場合は、当ホテルよりお送りするEメールの下部にある「Unsubscribe」(購読中止)のリンクをクリックしてください。
     

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155 Wellington Street West, Suite 3300,
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